Mỹ Hiệp phát huy tốt công tác cải cách hành chính

05:32 15/10/2018

UBND xã Mỹ Hiệp đặt nhiệm vụ công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ quan trọng, xây dựng nền hành chính theo hướng công khai, minh bạch, hoạt động hiệu quả thông suốt hướng đến chuyên nghiệp hóa và hiện đại hóa. Làm tốt nhiệm vụ này hằng năm UBND xã đã ban hành các văn bản và tổ chức triển khai thực hiện. Đồng thời cán bộ phụ trách luôn thực hiện tốt các văn bản quản lý Nhà nước theo lĩnh vực phụ trách, tập trung vào các nội dung như: Cải cách tổ chức bộ máy hành chính, xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, cải cách tài chính công và hiện đại hóa nền hành chính, trong đó cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông" là một trong những khâu đột phá quan trọng. Bà Huỳnh Thị Hiền, Phó Chủ tịch UBND xã cho biết những công việc đã làm để xã nhà phát huy được hiệu quả tích cực:

“Phân công cụ thể từng ban ngành từng đồng chí các tiêu chí, chỉ tiêu thành phần quy định thời gian cụ thể hoàn thành các tiêu chí đó như: tháng, quý, năm. Quan tâm công tác kiểm tra giám sát tiến độ đạt các tiêu chí, chỉ tiêu để kịp thời nhắc nhỡ để hoàn thành báo cáo về trên đúng quy định; Một công tác rất quan trọng là công tác tuyên truyền trước hết là tuyên truyền trong cán bộ, đảng viên  và các ngành liên quan sau đó các ban ngành sẽ lồng ghép tuyên truyền vào các cuộc họp nhóm, tổ tự quản, ấp, nhân dân về bộ nâng cao chỉ số cải cách hành chính nhằm nâng cao nhận thức của người dân”. 

Bên cạnh xã còn xây dựng các tủ sách pháp luật ở các ấp để nhân dân có điều kiện tiếp cận, tìm hiểu các văn bản, các quy định của pháp luật, đặc biệt tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã có đặt hòm thư góp ý nếu người dân nào có ý kiến nguyện vọng hay bức xúc vấn đề nào khi đến bộ phận này làm giấy tờ sẽ đề đạt ý kiến mình gửi vào hòm thư. Xã cũng xây dựng các quy chế, quy định tiếp nhận, luân chuyển hồ sơ xử lý và trả kết quả bảo đảm nhanh gọn, đúng pháp luật cho người dân, lãnh đạo UBND xã luôn nhắc nhở từng cán bộ phải luôn nêu cao tự ý thức, tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân, phát huy tốt công tác cải cách hành chính. 

Chúng tôi có mặt tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả vào buổi sáng thứ hai đầu tuần không khí làm việc ở đây rất khẩn trương, với cách giao tiếp lịch sự, hướng dẫn nhiệt tình của cán bộ làm công tác một cửa, theo lời của một cán bộ ở đây cho biết phòng làm việc của bộ phận này với diện tích 36 mét vuông và đầy đủ các trang thiết bị như: 7 máy vi tính, 1 máy in, 1 máy photoco, 1 điện thoại, tủ đựng tài liệu, bàn ghế làm việc và ghế giành riêng cho người dân ngồi chờ giao dịch, đảm bảo tạo phải được sự hài lòng của người dân khi đến đây.

Anh Lê Văn Sũng, người dân đến giao dịch giấy tờ ở đây chia sẻ: “Bản thân tôi lên đây làm giấy tờ thì thấy cái nào mình không biết thì được cán bộ ở đây hướng dẫn tận tình như làm giấy đất khi được xã làm xong chuyển huyện thì trong vòng một hai ngày anh em xuống đo đạc liền, rồi vài ngày sau lên lấy giấy hẹn chờ ngày cấp giấy làm rất êm”.

Nhờ làm tốt công tác này mà năm 2017 xã Mỹ Hiệp đã tiếp nhận và trả kết quả 15.271 hồ sơ cho nhân dân, quý III/2018 tiếp nhận và trả kết quả 4. 044 trên các lĩnh vực như: Đất đai, người có công, bão trợ xã hội, chứng thực, hộ tịch,….đảm bảo đúng hẹn, không có hồ sơ quá hạn, người dân rất an tâm khi làm giấy tờ tại đây không có tâm lý lo lắng hay nôn nóng chờ đợi lâu.

Chú Trần Văn Thay người dân thường xuyên đến đây giao dịch giấy tờ nhận xét: “Văn phòng tiếp dân tôi thấy rất đẹp khang trang lịch sự có nề nếp cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, vui vẻ những người dân nào chưa từng đi làm giấy tờ khi lần đầu đến tôi thấy cán bộ ở đây hướng dẫn cụ thể rõ ràng cầm tay chỉ việc rất chu đáo miễn sao xong việc cho bà con. Tôi thấy thì cán bộ ở đây không làm phiền hà người dân những hồ sơ thủ tục, đặt biệt là cán bộ ở đây khi làm hồ sơ xong cho bà con bắt tay vui vẻ chính điều đó tôi rất phấn khởi. Còn vấn đề nhũng nhiễu thì ở đây tôi chưa nghe bà con nào phản ánh hay thưa gởi gì hết, nói chung đội ngũ cán bộ hiện nay rất tốt”.

Có thể khẳng định công tác cải cách hành chính của xã Mỹ Hiệp đang từng bước phát huy hiệu quả, đặc biệt có kết quả đó không thể phủ nhận sự điều hành của lãnh đạo UBND xã, sự đoàn kết cao của từng cán bộ, đảng viên tại đây tạo nên sức mạnh tổng hợp để hoàn thành nhiệm vụ chính trị tại địa phương. Chúng tôi còn được biết, xã còn dành kinh phí để đầu tư cho 7 ấp trong xã đều có máy vi tính hoạt động, phục vụ tốt chế độ báo cáo, soạn thảo văn bản, lưu trữ hồ sơ, phản ánh các ý kiến về xã đều thông qua mạng điện tử… đã góp phần tiết kiệm chi phí văn phòng và kinh phí đi lại, cũng như phản ánh, xử lý kịp thời các chỉ đạo của cấp trên truyền đạt v.v… Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện vẫn còn một số tồn tại, hạn chế như: sử dụng các phần mềm trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, phần mềm một cửa trực tuyến công, hộp thư điện tử của đơn vị, phần mềm văn phòng điện tử (VIC), phần mềm hộ tịch còn chậm do đường truyền mạng không ổn định gây khó khăn trong việc cập nhật, nhưng cán bộ ở đây cố gắng đảm bảo không để hồ sơ quá hạn.

Để tiếp tục phát huy và giữ vững là xã đứng nhất, nhì toàn huyện trong lĩnh vực cải cách hành chính, Phó Chủ tịch UBND xã bà Huỳnh Thị Hiền có những định hướng một số nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới, đây cũng là phần kết của phóng sự này. Bà Hiền cho biết:

“Ban điều hành cải cách hành chính xã tiếp tục duy trì các chỉ tiêu, tiêu chí đã đạt được hằng năm, bên cạnh sẽ khắc phục những hạn chế thiếu sót đối với các tiêu chí, tiêu chí thành phần hoặc các tiêu chí đạt được nhưng chưa trọn vẹn, quan tâm công tác kiểm tra giám sát, để cố gắng làm sao công tác cải cách hành chính năm sau phải cao hơn năm trước” ./.

Bài, ảnh: Nhật Nam